Tim Ombusman RI Puji Peningkatan Pelayanan di Samsat Kab Bogor

0
16

Tim Ombudsman RI melaksanakan kegiatan kunjungan kerja dadakan ke Samsat Kabupaten Bogor dalam rangka Observasi guna melakukan pemetaan terhadap potensi Mal Administrasi pelayanan masyarakat.

Dalam kegiatan ini Tim Ombusdsman dipimpin oleh Indra Wahyu, Kepala Divisi Gakum Ombusman RI perwakilan Jakarta Raya mendukung penuh Samsat Kabupaten Bogor untuk melakukan perbaikan pelayanan publik sehingga pelayanan bebas dari pungli dan bebas dari Mal administrasi.

“Kami melihat ada beberapa perubahan sejak kami melakukan pengamatan tertutup di sini hingga kami melakukan RBP, ada beberapa perubahan positif yang kami lihat sehingga kami harapkan nanti masyarakat sebagai pengguna layanan juga akan menjadi lebih puas menikmati pelayanan di sini,” Kata Indra Wahyu kepada awak media.

Tim Ombusman juga memberikan saran dan mendorong Samsat Kab Bogor untuk meningkatkan pengawasan secara internal pada pelayanan di samsat kab bogor sehingga tercipta zona integritas. Serta memberikan semangat dan memberikan motivasi kepada anggota yg memberikan pelayanan kepada masyarakat sehingga dapat mencapai pelayanan yang terbaik.

“Samsat Kabupaten Bogor selalu mengutamakan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat, beberapa masukkan dan saran akan kami terima utk bertransformasi menjadi lebih baik lagi agar bisa memenuhi keinginan masyarakat,” tutur AKP M Fadli Amri, Kasat Lantas Polres Bogor saat Mendampingi Observasi dari Tim Ombusman RI.

Mulai bulan Januari 2019 Samsat Polres Bogor sudah berpindah dari kantor lama di Jalan Tegar Beriman hingga sekarang berada di Jalan Raya Jakarta-Bogor, Kec Sukaraja Kab Bogor. Kantor yang baru sangat representatif dan nyaman, masyarakat tidak akan kebingungan dan merasa sangat terbantu dengan fasilitas-fasilitas yang ada yang sudah disediakan oleh tim samsat kab Bogor.

“Kami berharap dengan peningkatan fasilitas ini masyarakat menjadi sangat terbantu, (masyarakat) bisa mengurus sendiri administrasi kendaraannya di samsat kab bogor dan menghindari calo, kami juga menyediakan ruang konsultasi untuk mencegah kebingungan saat pengurusan” tambah Fadli.

Humas Polres Bogor

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here